农工党台山市委员会：

您提出的“关于完善城区无障碍设施的建议”收悉，经收集整理会办单位市委宣传部、市科工商务局、市住建局、市文广旅体局、市卫生健康局、市城管执法局，台城街道办事处意见，现答复如下：

一、加快无障碍设施建设

自2012年《无障碍环境建设条例》实施起，我市所有新建的民用建筑（包括：住宅、商业中心、行政办公楼、医院、学校等）以及新建的市政道路均已按要求落实无障碍设施建设。同时结合现在的旧区改造建设，在2022年-2023城镇老旧小区改造项目中台城街道上朗旧区一等14个老旧小区中新增设扶手12430米，增设慢行道1055米，增设盲道27680米，休闲座椅等若干。2024年计划在台山市台城富城丰华里等7个老旧小区改造中增设19128米扶手，建设休闲座椅座子等若干。城区公共卫生间共61间，均为设有带扶手坐便器的无障碍卫生间，其中52座公共卫生间从“有”到“优”，升级改造为智能化无障碍公共卫生间。

对城区公园、广场主出入口或有高差的园路增设无障碍坡道、设立无障碍标，同时完善公厕无障碍设施，提升服务水平。目前新宁广场现有无障碍通8处；站前广场现有无障碍通道8处，无障碍卫生间设施1套，河滨体育公园现有无障碍通道1处，无障碍卫生间设施1套；金星湖公园现有无障碍通道2处，无障碍厕所设施4套；石花山公园广场现有无障碍通道4处，无障碍卫生间设施3套；宁城公园现有无障碍通道4处，无障碍厕所设施2套；五福公园现无障碍通道7处，无障碍厕所设施3套。无障碍设施的建成，满足了残疾人、老年人、孕妇、儿童等特殊人群游园需求，切实增强了人民群众的安全感、幸福感和获得感。

公共服务窗口、医疗机构、文体场馆、商场超市等场所的无障碍服务不段提升，为特殊群体提供更加贴心、周到的服务。如市行政服务中心、台山体育馆、新宁体育馆、华侨文化博物馆等公共建筑无障碍标识、无障碍车位、无障碍卫生间、母婴室等无障碍设施使用情况良好，备有轮椅、拐杖、写字板等辅助工具。公共服务窗口、医疗机构等场所还增设了低位服务台等设施。市图书馆设置无障碍阅览室，为视觉障碍者购置407册盲文书籍并提供录入视觉辅助工具。我市公交车均配备电子屏幕和实现语音播报功能，设置了老弱病残孕专座，让特殊群众能够享受到更加贴心和便捷的服务。市内星级酒店和主要景区景点均已配置基础无障碍设施，能基本满足无障碍出行游览需求。完成商场、超市无障碍设施整改点位共50多个，对无障碍通道、卫生间、车位、服务站等一系列无障碍设施进行优化整改，全面提升商业设施无障碍整体水平，方便了残疾人、老人出行和消费。

二、加强无障碍设施维护管理

市创文办成立无障碍环境建设工作专班，对主次干道、商业大街、学校、商场超市、居民小区、客运站点、文化场所、医院、农贸市场、公共厕所、各村（居）委会、各实践所（站）、银行网点等场所进行排查，对未设有符合标准的无障碍通道、无障碍设施未有明显标识和求助电话、无障碍设施破损、无障碍厕所锁闭等有关情况，将发现的问题与各责任部门沟通整改。确保各场所设有无障碍通道，设有缘石坡、扶手、无障碍通道标识和求助电话，设有带扶手坐便器的无障碍卫生间且无锁闭现象，设有无障碍停车位且不被占用。截至5月31日，无障碍环境建设检查80次，整改问题500个。

市城市管理和综合执法局联合市公安局、街道办对占用、破坏盲人专用道的不良行为给予查处教育，加强对“门前三包”单位的教育，引导其做好自家“门前三包”范围内盲道等无障碍设施的管理，及时清理盲道内的物料、垃圾等，对发现有占用、损毁无障碍设施的行为要进行劝阻。按照网格化责任分工，由社区和责任单位对网格内的盲人专用道进行定期巡查，确保已建盲道的正常使用。

三、加强宣传教育

市科工商务局会同市委宣传部在“文明台山”公众号发布《台山市餐饮行业增设卫生间无障碍扶手倡议书》，并转发至我市大型餐饮企业交流群，让更多的餐饮单位提高社会责任感，积极增设卫生间无障碍扶手。市文广旅体局在公共文体场馆内通过电子屏、宣传栏等进行相关宣传。市残联联合市委宣传部、市融媒体中心开展台山市“有爱无碍”随手拍微信投稿活动，通过市民的监督、反馈，以及相关部门的整改，进一步加强无障碍设施建设。市残联组织残疾人及亲属在台山市华侨文化博物馆、图书馆、新宁体育广场等开展“有爱无碍，文明同行”无障碍环境体验活动。

为进一步学习宣传《无障碍环境建设法》，市残联召开残疾人专门协会座谈会，组织残疾人学好、用好这部法律，听取收集残疾人对我市无障碍环境意见建议。结合台山市第三十四次“全国助残日”主题宣传活动，通过播放《无障碍环境建设法》宣传片、设置普法有奖问答环节，得到了社会各界的广泛关注和积极参与，形成了全民参与的良好氛围。

四、下一步工作

无障碍设施建设是一项系统工程，涉及规划、设计、施工、维护、管理等各个环节，市残工委发挥协调作用，特别重点对照文明城市实地考察指南中关于无障碍设施建设要求开展排查，对存在问题按要求督促相关单位落实建设和整改，多渠道、全方位宣传无障碍环境建设的重要意义，引导全社会关注并支持无障碍设施建设和爱护、维护无障碍设施；强化社会监督意识，邀请残疾人等特殊群体体验无障碍环境设施并提出意见建议，创建无障碍环境“共建、共管、共评、共享”局面。

                   台山市残疾人联合会

                    2024年6月20日

联系人：李斯宇

联系电话：5551187